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平素より弊社「不動産評価支援サービス」をご利用いただきありがとうございます。
このたび本サービスが長時間にわたり接続不能となる障害が発生いたしました。
ご利用頂いているお客様には謹んでお詫び申し上げますとともに、詳細を下記の通りご報告させていただきます。
| 発生事象 | サービスが接続不能となりお客様がご利用いただけない状況となりました。 |
| 原因 | サーバが接続されているネットワーク機器が電源部不良によるものです。 弊社ゴールデンウィーク期間にあたり事象の発見が遅れたため障害発生の検知に時間がかかり長時間接続不能状態となりました。 |
| 復旧 | ネットワーク機器の交換を行い、サービス復旧いたしました。 |
| サービス停止時刻 | 4月30日 2時30分頃 |
| サービス復旧時刻 | 5月03日 12時00分頃 |
現時点では問題なくご利用いただけます。
今後とも更なるサービス・機能改善に努めてまいります。
ご意見・ご要望等ございましたら、こちらまでお寄せ下さい。
